Retours et échanges

Initiez un retour en 3 étapes faciles

01

Ayez votre numéro de commande et votre code postal d'expédition à portée de main.

02

Replacez votre ou vos article(s) non ouvert(s) dans leur emballage d'origine, exactement comme vous les avez reçus.

03

Utilisez l'étiquette d'expédition générée automatiquement pour nous renvoyer votre colis. C'est facile !

Politique de retour

Les peintures et fournitures non ouvertes peuvent être retournées ou échangées dans les 60 jours suivant la livraison. Les retours d'articles ouverts ou d'articles sans emballage d'origine (boîtes, inserts, clips, etc.) ne sont pas acceptés. La peinture est soumise à des frais de réapprovisionnement de 7 € le gallon, qui seront déduits de votre remboursement. Les Perfect Color Swatch ne peuvent être retournés ni échangés.

Vous renvoyez plus d'un colis ? Envoyez votre numéro de commande à crew@clare.com et nous vous aiderons. Vous renvoyez un seul colis ? Utilisez le lien ci-dessous pour commencer.

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Foire aux questions

Retours

Comment initier un retour ?

Nous livrons partout aux États-Unis sauf en Alaska, à Hawaï et à Porto Rico (pour l'instant). Consultez cette carte pour connaître le temps de transit des commandes de peinture. Notez que le jour où votre commande est expédiée n'est pas comptabilisé dans le temps de transit.

Comment puis-je faire un échange ?

Bonne nouvelle ! La livraison est gratuite pour les commandes de Perfect Color Swatch et pour les commandes standards (peinture et fournitures) de plus de 100 € ! Les frais d'expédition sont les suivants :

Commandes de Perfect Color Swatch - Gratuit !
Commandes standard de plus de 100 € - Gratuit !
Commandes standard de moins de 100 € - 9 €

J'ai plus d'un paquet à retourner, que dois-je faire ?

Bonne nouvelle ! La livraison est gratuite pour les commandes de Perfect Color Swatch et pour les commandes standards (peinture et fournitures) de plus de 100 € ! Les frais d'expédition sont les suivants :

Commandes de Perfect Color Swatch - Gratuit !
Commandes standard de plus de 100 € - Gratuit !
Commandes standard de moins de 100 € - 9 €

Qu'entendez-vous par emballage original ?

Bonne nouvelle ! La livraison est gratuite pour les commandes de Perfect Color Swatch et pour les commandes standards (peinture et fournitures) de plus de 100 € ! Les frais d'expédition sont les suivants :

Commandes de Perfect Color Swatch - Gratuit !
Commandes standard de plus de 100 € - Gratuit !
Commandes standard de moins de 100 € - 9 €

Je n'ai plus l'emballage d'origine de ma commande. Puis-je encore retourner mes articles ?

Bonne nouvelle ! La livraison est gratuite pour les commandes de Perfect Color Swatch et pour les commandes standards (peinture et fournitures) de plus de 100 € ! Les frais d'expédition sont les suivants :

Commandes de Perfect Color Swatch - Gratuit !
Commandes standard de plus de 100 € - Gratuit !
Commandes standard de moins de 100 € - 9 €

Nous assurons vos arrières. Et notre Garantie Blissful assure ceux de notre peinture. Si vous n'êtes pas satisfait de votre peinture, faites-le nous savoir et nous ferons le nécessaire pour y remédier.

Vous avez encore des questions ?

Consultez notre FAQ ou envoyez-nous un e-mail à emma@blisspaint.com

Lun-Ven : 9h-21h EST / Sam-Dim : 9h-17h EST